Dengan Memahami ekspektasi pelanggan dan memberikan layanan yang sesuai atau melebihi ekspektasi tersebut, perusahaan dapat meminimalkan terjadinya konflik. Perusahaan juga dapat menggunakan strategi diskon, bundling, paket langganan, atau sistem loyalitas untuk memberikan fleksibilitas harga kepada pelanggan. Pendekatan seperti ini tidak hanya memberikan nilai ekonomis, tetapi juga m... https://alumni.undira.ac.id/wp-content/user/era-baru-mahjong-ways-3.html